Sıkça Sorulan Sorular

İŞLEM GÖRÜYOR
Bu durum bildirimi, başvurunuzun alındığını ve şu an temsilcilerimiz tarafından işlem görmekte olduğunu göstermektedir.

EKSİK BİLGİ
Bu durum bildirimi, verilerin eksik olduğunu göstermektedir. Örneğin, sunulan seri numarası geçerli değildir veya satın alma kanıtı satın alma tarihini göstermemektedir. Bu durum bildiriminin nedeni, "Yorumlar" kısmının altında gösterilmektedir.

GEÇERLİ
Bu durum bildirimi, sunduğunuz tüm verilerin ve başvurunuzun başarıyla doğrulandığını göstermektedir; örneğin, başvurunuzla ilgili olarak herhangi bir ek bilgi sunmanız gerekmemektedir.

GEÇERSİZ
Bu durum bildirimi, sunulan başvurunun promosyon hüküm ve koşullarına uymadığını göstermektedir. Örneğin, satın alma işlemi geçerli promosyon tarihleri arasında gerçekleştirilmemiştir. Bu durum bildiriminin nedeni, "Yorumlar" kısmının altında gösterilmektedir.

İŞLEM GÖRDÜ
Bu durum bildirimi, işlemin organize edildiğini ve hiçbir ek eylemin gerekmediğini göstermektedir.

YENİDEN DÜZENLENDİ
Bu durum bildirimi, daha önceki işleminizin başarılı olmadığını ve tekrar işleme alındığını göstermektedir.

DÜZENLENDİ/İŞLEM GÖRÜYOR
Bu durum bildirimi, başvurunuzun alındığını ve şu an işlem görmekte olduğunu göstermektedir.

İŞLEM GÖRMEYE HAZIR
Bu durum bildirimi, başvurunuzun alındığını ve onaylandığını göstermektedir. Şu an için işlem görmek üzere sıraya alınmıştır.

İADE EDİLDİ
Bu durum bildirimi, işleminizin başarısız olduğunu göstermektedir. Bunun nedeni, işleme ait detayların yetersiz olmasıdır.

İŞLEM GÖRMESİ İÇİN YENİDEN GÖNDERİLDİ
Bu durum bildirimi, işlem detaylarının tekrar doğrulandığını ve işlemin tekrar işlem görmeye hazır olduğunu göstermektedir.

Bu, ödemeniz yapılması beklenen tarihtir.

Geçerli ve kabul edilebilir tek satın alma kanıtı, Satış Faturası veya KDV'li satın alma makbuzudur. Bir irsaliye sunmuş olabilirsiniz, ancak bu geçerli bir satın alma kanıtı olarak kabul edilmemektedir.

Geçerli bir satın alma kanıtının, satın alma tarihinizi, satın alınan ürünü, mağaza adını ve ödenen toplam meblağı net bir şekilde göstermesi gerektiğini unutmayın.

Satın alma kanıtınızın satın alma tarihini, satın alınan ürünü, mağaza/satıcı adını ve ödenen ücreti göstermesi gerektiğini lütfen unutmayın.

Bize gönderdiğiniz belge geçerli bir satın alım doğrulama belgesi olmadığından dolayı, lütfen satıcınız ile temasa geçerek size bir fatura veya fiş vermesini talep edebilir misiniz? Siz ürünün bedelini ödediğinize göre, müşteri olarak bir Satın Alım Belgesi veya Satış Faturası alma hakkınız bulunmaktadır.

Bu, işlemin asıl yapıldığı tarihtir.

Banka havalelerinde meblağın banka hesabınızda görünmesinin birkaç günü bulabileceğini lütfen göz önünde bulundurun.

Banka bilgileriniz hassas bilgiler olup Çevrimiçi Sistem İzleme sayfanızda görünmemelidir. Eğer bu bilgileri başarılı bir şekilde gönderdiyseniz, temsilcilerimizden biri işleme alacak ve kısa süre içinde bir onay e-postası alacaksınız.

Alıcı adı (hesap sahibinin adı) banka hesabının sahibinin adıdır. Bu bir kişi olabileceği gibi bir şirket veya kuruluşun adı da olabilir.

Lütfen seri numarasının alfa-nümerik sıralı olduğunu ve seri numarasının en genel konumunun cihazınızın altındaki etikete ya da ürün kutunuza yerleştirildiğini lütfen not ediniz.

Lütfen, kayıt formumuzun oldukça yüksek seviyede güvenliğe sahip bir web sayfası olduğunu ve verilerin şifrelenerek gönderildiğini unutmayınız. Web üzerindeki formumuz ve Online İzleme Sistemimiz RapidSSS CA tarafından sertifikalandırılmıştır. Kişisel bilgileriniz güvenli bir şekilde saklanmaktadır ve yetkisiz kişilerce bu bilgilere ulaşılamaz.

Oturum açma bilgilerinizi değiştirebilmek için, lütfen Çevrim İçi Takip Sistemi'nin sağ üst köşesinde yer alan "Bilgilerinizi güncelleyin" düğmesine tıklayın. Bu kısımda, "Kullanıcı adını değiştir" ve "Parolayı değiştir" seçeneklerini göreceksiniz.

Herhangi bir bilgiyi gönderirken "Lütfen bana başvurumda yaptığım son değişiklikleri doğrulayan bir e-posta gönderin" seçeneğini seçtiyseniz, otomatik olarak yüklemeyle ilgili doğrulama alacaksınız.

Yükleme sonrasında, sunduğunuz bilgileri bir temsilcinin gözden geçirmesi gerektiğini lütfen unutmayın. Bu işlem tamamlandığında bir başka e-posta daha alacaksınız.

Dosyanız 8 MB'tan daha büyük olmamalıdır. Sadece JPG, TIF ve PDF dosyalarını yükleyebilirsiniz.

Geçerli seri numaranızı gönderebilmek için, lütfen her sıranın sağında yer alan "Başvurumu Yönet" başlığı altındaki numara işaretine (#) tıklayın.

Barkot, üretilen ve dağıtılan her ürün modeline verilen evrensel bir sayıdır.

Barkot, ürün paketine basılan sayılardan ve çeşitli genişliklerdeki paralel çizgilerden oluşur.

Sizden ürün için satın alma kanıtı ve seri numarası gibi yeni bilgileri sunmanızı rica ediyoruz.

Ödülünüzü zaten aldıysanız, iade etmenize gerek yoktur.

Ürününüzü iade ettiyseniz ve ödülünüzü henüz almadıysanız, lütfen "Başvurumu Yönet" başlığı altındaki x işaretini (X) seçin.

Eğer promosyon hâlâ aktifse ve yeni satın alınan ürün uygunsa, lütfen promosyon sayfasını ziyaret ederek kayıt edin.

Eğer eski ürün için ödül almış bulunuyorsanız, bu ödülü hüküm ve koşullarda belirtildiği şekilde iade etmeniz gerektiğini lütfen göz önünde bulundurun.

Ürününüzü iade ettiyseniz ve ödülünüzü henüz almadıysanız, lütfen "Başvurumu Yönet" başlığı altındaki x işaretini (X) seçin.

Eğer ödülü zaten aldıysanız, hüküm ve koşullarda belirtildiği şekilde iade etmeniz gerektiğini lütfen unutmayın.

Ek dosyaları göndermek için, giriş bilgilerinizle Çevrimiçi Takip Sistemine giriş yapın. Satın alma işleminizle ilgili dosyaları yüklemek için tabloda yer alan “Dosya Yükle” bölümüne gidin ve yüklemek istediğiniz ilgili dosyayı seçin.

Talebinizi iptal etmek için, giriş bilgilerinizle Müşteri Çevrimiçi Takip Sistemine giriş yapın. Tabloda yer alan “Verileri Güncelle” başlığına gidin ve menüden “Talebi İptal Et” seçeneğini seçin. Lütfen iptal için bir neden belirtin; çünkü ek işlem gerekebilir.

Posta adresinizi güncellemek için, giriş bilgilerinizle Çevrimiçi Takip Sistemine giriş yapın. Sisteminin sağ üst köşesinde bulunan “Posta Adresini Güncelle” düğmesine tıklayın.

Ödeme bilgilerinizi güncellemek için, giriş bilgilerinizle Müşteri Çevrimiçi Takip Sistemine giriş yapın. Sistemin sağ üst köşesinde bulunan “Ödeme Bilgilerini Güncelle” düğmesine tıklayın.